Termos de uso

A Stella é uma estilista pessoal com inteligência artificial. Você cadastra as suas roupas, conversa com a Stella e recebe sugestões de looks, de combinações e de peças, além de planejar o que vestir em eventos.

O serviço é oferecido no site usestella.app. O responsável pelo serviço é Daniel Collione Fais Christino, pessoa física, com atendimento exclusivamente pelo e-mail do suporte do app Stella.

• Você precisa ter 18 anos ou mais.
• As informações do cadastro devem ser verdadeiras e suas. Não crie conta com o e-mail de outra pessoa.
• A conta é pessoal. Você é responsável por manter a sua senha em segredo e por tudo o que for feito na sua conta.

A Stella usa inteligência artificial para analisar textos e fotos. As respostas são sugestões de estilo e podem conter erros: uma peça pode ser identificada de forma incorreta, uma combinação pode não agradar e a previsão do tempo usada nos looks pode mudar.

A decisão sobre o que vestir e o que comprar é sempre sua. A Stella não substitui orientação profissional de qualquer outra área.

• A Stella tem um plano gratuito (Provador) e planos pagos (Atelier e Couture).
• Cada plano tem limites de uso, como mensagens por mês, fotos no chat por mês e peças no guarda-roupa. Os limites e os preços atuais estão sempre na página de planos do app.
• Os limites mensais se renovam a cada ciclo da assinatura (ou a cada mês, no plano gratuito) e não se acumulam.
• Para proteger o serviço, podemos limitar pedidos feitos em sequência muito rápida e pausar temporariamente recursos automáticos quando identificarmos uso fora do normal.
• Preços, limites e recursos podem mudar. Mudanças de preço em assinaturas em andamento são avisadas com antecedência e só valem a partir do ciclo seguinte.

• Quando disponível, o teste grátis dura 7 dias, vale uma vez por pessoa e exige o cadastro de um cartão.
• Se você cancelar antes do fim do teste, nada é cobrado.
• Se não cancelar, a primeira cobrança acontece ao fim do teste e a assinatura segue ativa.

• As assinaturas são mensais ou anuais, cobradas antecipadamente e renovadas automaticamente até você cancelar.
• Os pagamentos são processados pela Stripe. A Stella não recebe nem guarda os dados completos do seu cartão.
• Você pode cancelar a qualquer momento, na área de assinatura do seu perfil. Ao cancelar, você mantém os recursos do plano até o fim do período já pago e depois volta ao plano gratuito, sem novas cobranças.
• Não há reembolso de períodos já pagos, inteiros ou parciais. O teste grátis de 7 dias existe para você conhecer o plano antes da primeira cobrança.
• Fica preservado o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor: quando a contratação for feita sem teste grátis, você pode desistir em até 7 dias da contratação e receber de volta o valor pago. Para isso, envie um e-mail para o suporte do app Stella.
• Se uma cobrança falhar, tentaremos novamente por alguns dias. Sem pagamento, a conta volta ao plano gratuito.

• As fotos, mensagens e informações que você envia continuam sendo suas.
• Você nos autoriza a guardar e processar esse conteúdo apenas para fazer a Stella funcionar para você, o que inclui o envio para o serviço de inteligência artificial que gera as respostas. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
• Envie apenas fotos que você tem o direito de usar. Não envie fotos de outras pessoas sem a autorização delas.

• Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, com nudez ou que envolva menores de idade.
• Tentar burlar os limites do plano, automatizar o uso com robôs ou sobrecarregar o serviço.
• Acessar contas ou dados de outras pessoas, ou explorar falhas de segurança.
• Revender ou oferecer a Stella a terceiros como se fosse um serviço seu.

Contas que descumprirem estas regras podem ser limitadas, suspensas ou encerradas.

Quando a Stella sugere uma peça para comprar, pode mostrar um botão de busca em lojas parceiras. O botão “Buscar online” é um link de parceiro: como Associada da Amazon, a Stella ganha com compras qualificadas, sem custo adicional para você.

As compras são feitas diretamente com a loja. Preço, entrega, troca e qualidade dos produtos são de responsabilidade da loja, e não da Stella.

Trabalhamos para a Stella estar sempre disponível, mas o serviço pode ficar fora do ar ou lento por manutenção, falhas técnicas ou problemas em serviços de terceiros. Não garantimos funcionamento ininterrupto.

Na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade por problemas no serviço se limita ao valor pago por você nos últimos 12 meses. Nada aqui reduz os direitos que a lei garante a você como consumidor.

Você pode excluir a sua conta e os seus dados a qualquer momento, no fim da tela de perfil (“Excluir minha conta”), ou pedindo por e-mail ao suporte do app Stella. A exclusão é definitiva: o guarda-roupa, as fotos, as conversas e os eventos são apagados e não podem ser recuperados.

Se houver assinatura ativa, ela é encerrada no momento da exclusão, sem reembolso do período já pago, ressalvado o direito de arrependimento descrito no item 6. Se preferir usar o plano até o fim do período pago, cancele a assinatura na área de assinatura do perfil e exclua a conta depois.

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos no app ou por e-mail. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Em caso de conflito, vale o foro do domicílio do consumidor, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.